Título: HOSPITALIDADE E COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL
Proponente(s): ALVES, C. A.
Área: Ciências Sociais Aplicadas
Programa: Programa de Pós-graduação em Hospitalidade
Resumo: O objetivo deste projeto de pesquisa é investigar a hospitalidade nas organizações. As relações entre anfitriões e hospedes no contexto de hospitalidade são campos férteis para investigações sobre a competitividade das organizações. Este projeto procura ainda investigar a relação da hospitalidade com a inovação, experiência, cocriação de valor, bem-estar, ligação emocional, imagem, confiança, e intenção comportamental. Este estudo possui um caráter descritivo e se baseará em uma estratégia de pesquisa mista empregando técnicas qualitativas e quantitativa por meio de pesquisa de campo. Os resultados esperados residem em uma maior compreensão das relações entre as pessoas, grupos, entidades, organizações governamentais, do terceiro setor e de negócios.